In unserer digitalisierten Welt verändert sich unser Verhalten permanent, sei es in unserem Konsumverhalten oder in unserem beruflichen Umfeld. Nichts ist stetiger als die Veränderung. Einkaufen, Musik hören oder Medienkonsum allgemein, aber auch Technische Kommunikation erfolgen heute, aber erst recht in Zukunft, völlig anders als 10 oder 20 Jahre zuvor. Konsequenterweise ändern sich das Lernverhalten und die Art der Informationsvermittlung.

In der Technischen Kommunikation vollzieht sich dieser Wandel in vielerlei Hinsicht. Informationen werden nicht mehr nur als Dokumente benötigt, sondern in Form von situationsbezogenen Informations- oder Wissenseinheiten aus unterschiedlichen Quellen / Systemen.

Somit wird auch die Informationsvermittlung, d. h. das Lernen, in neuer, digitalisierter Form erfolgen. Immer neue Technologien, Maschinen und Anforderungen zwingen Arbeitnehmer, sich ihr ganzes Berufsleben weiterzubilden. "New Learning“ ist somit ein wesentlicher Bestandteil der neuen Technischen Kommunikation.