Fokusthema: User Experience – das „neue Normal“?

Nachdem wir uns anlässlich der vergangenen tekom-Frühjahrstagung mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf die Technische Kommunikation beschäftigt haben, richten wir 2022 den Blick in die Zukunft – live und in Farbe vor Ort am 6. und 7. April in Potsdam!

Was der Technischen Kommunikation in den nächsten Jahren einen nachhaltigen Impuls geben wird, ist die Novellierung der Maschinenrichtline, aus der wohl eine Verordnung wird. Diese neue Verordnung wird auch Vorbildcharakter für andere Bereiche haben.

Die für die Technische Kommunikation wichtigste Änderung wird sein, dass die Bereitstellung von Nutzungsinformationen in digitaler Form quasi zur Regel wird. Dies hat die tekom zusammen mit anderen Verbänden in einem gemeinsamen Positionspapier 2020 gefordert und dies erscheint auch im ersten Entwurf der Kommission aus dem Jahr 2021.

Bis zur Novellierung wird es zwar noch einige Jahre dauern, es wird aber für alle in der Technischen Kommunikation Tätigen erfolgsentscheidend sein, sich frühzeitig auf die kommenden Umwälzungen einzustellen:

• Technische Redakteur:innen werden Dokumente nur noch in zweiter Linie erstellen und ausliefern, meist für regulatorische und vor allem sicherheitsbezogene Zwecke.
• Wie kann die Technische Dokumentation den entstehenden Freiraum nutzen und – auf der Höhe der Zeit – den Wünschen der Nutzer:innen durch innovative kommunikative Ansätze besser gerecht werden?
• Und – darauf wollen wir mit dem Schwerpunktthema fokussieren – wie kann die Technische Kommunikation zu einem begeisternden Nutzungserlebnis beitragen?

Seien Sie dabei, wenn wir uns diesen Fragen stellen!