Inhalt
Nach dem Motto „You are NOT the user“ stellt Carsten Kühl dar, wie wichtig es ist die Zielgruppe zu kennen um die Prozesse und Anforderungen in Übereinstimmung mit der realen Welt der Nutzer:innen abzubilden. Er wendet grundlegende UX-Techniken an, um gemeinsam mit der fiktiven Zielgruppe, den anvisierten Nutzern, das System zu konfigurieren, sprich Masken zu erarbeiten und Workflows zu definieren: am Bsp. Konfiguration/Bau eines Produktkatalogs.
Das lernen Sie
Die Verbesserung der Nutzererfahrung gelingt, wenn die Zielgruppe beteiligt ist. Das gelingt u.a. mithilfe von Kontextinterviews, durch die die Anforderungen der Zielgruppe aufgedeckt werden.
Vorkenntnisse
Kenntnisse uber redaktionelle Prozesse
Referent:in
Biografie